Política de reembolso
¿No está contento con su producto? ¿O está roto? Eso es molesto. Intentaremos solucionarlo con usted.
Cambio o devolución
¿No está totalmente satisfecho con su compra o prefiere no tener el artículo? No hay problema. En Erotiekvoordeel.nl puedes cambiar o devolver un artículo en un plazo de 30 días. Los gastos de devolución corren de tu cuenta y se te reembolsarán si resulta que la devolución entra dentro de la garantía legal (por ejemplo, porque el artículo se rompió durante el periodo de garantía y el defecto se debe a que el artículo era defectuoso.
Los productos íntimos, como sextoys, lencería y ropa interior, cuyo embalaje se haya abierto y/o cuyo precinto se haya roto, no podrán cambiarse por razones de higiene.
Entrega rota o incompleta
¿Su producto no hace lo que debería en el momento de la entrega?
Entonces le recomendamos que primero vuelva a consultar el manual. Tal vez pueda resolver el problema usted mismo para poder utilizar su producto de inmediato y no tener que devolverlo.
¿Sigue sin funcionar el producto?
Por supuesto que nos resulta muy molesto. Intentaremos solucionarlo junto con usted.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, teléfono +31(0)850041427 de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal o electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
A continuación encontrará el modelo de formulario de desistimiento. Cópielo y péguelo en su carta o correo electrónico:
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario sólo si desea desistir del contrato)
- A Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, info@epicurius.nl
- Por la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes
mercancías/prestación del siguiente servicio (*) revocado (*)
Pedido el (*)/Recibido el (*)
- Nombre(s) del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se presenta en papel)
- Fecha
*) Táchese lo que no proceda.
